interview ex-zorgvrager

1. Waarom lag u in het ziekenhuis?

Ik ben geopereerd aan mijn hart, verder heb ik in het ziekenhuis gelegen voor mijn heupen, ik heb een nieuwe heup gekregen omdat mijn eigen heup versleten en kapot was. Ook heb ik in mijn jonge jaren mijn blinde darm laten verwijderen. Ik had een acute blinde darm ontsteking.

2. Hoe vind u zelf dat u verzorgd bent in het ziekenhuis?

Allereerst wil ik mijn complimenten geven aan de verpleegkundige, ik ben ontzettend goed verzorgd met allerlei handelingen zoals; wassen, douchen, naar het toilet gaan, aan/uitkleden en het verwennen van mij. De verpleegkundige kwamen regelmatig een praatje maken, niet alleen over mijn ziekte en allerlei toestanden, maar ook over thuis, mijn kinderen, kleinkinderen en over de vrienden die ik heb. Ik heb hier ontzettend veel aan gehad, vooral omdat ik dan niet altijd bezig was met de ziekte maar ook met dingen waar ik vrolijk van word.

3. Hoe vind u dat verpleegkundige uitleg gaven als ze een handeling kwamen doen?

Dit verschilt natuurlijk per verpleegkundige, ik had met de ene ook een betere band dan met de andere. Daardoor vond ik ook dat sommige verpleegkundigen hele fijne uitleg gaven, ze vertelden wat ze gingen doen en of ik het daar mee eens was. Ze vertelden ook bij elke stap wat ze deden. Dit gebeurde bij lang niet alle verpleegkundigen. Die deden gewoon de handeling en zeiden niet wat ze gingen doen en wat ik kon verwachten.

4. Wat zou een verpleegkundige volgens jou nog moeten kunnen?

• Goede communicatie tussen zorgvrager en verpleegkundige
• Een gesprek kunnen voeren met diverse mensen
• Een verpleegplan bijhouden
• Vochtbalans bijhouden
• Verschillende handelingen uitvoeren
• Vragen wat de zorgvrager wil
• Aan/uitkleden van de patiënt

5. Wat voor ervaringen heeft u met gesprekken met een verpleegkundige?

Toen ik het ziekenhuis binnenkwam werd ik met open armen ontvangen, de eerste dagen in het ziekenhuis kon ik amper een gesprek voeren. Na een paar dagen ging dit beter en ging ik in gesprek met de verpleegkundige, mijn ervaring hiervan is enorm goed. Ik werd erkend en de verpleegkundige toonde belangstelling in mij.

6. Wat zou een verpleegkundige volgens jou nog kunnen verbeteren?

Sommige verpleegkundigen kunnen heel erg chagrijnig overkomen, dit is als patiënt niet leuk en soms best frustrerend, omdat jij zelf ook alleen maar in een bed ligt en hoopt dat verpleegkundigen jou nog een beetje plezier kunnen meegeven. Ook vind ik dat er soms stomme fouten worden gemaakt door de miscommunicatie van de verpleegkundigen. Doordat ze niks opschrijven of communiceren met elkaar. Soms vind ik dat dit beter kan, maar vooral moet als verpleegkundigen.